Articles sur : Commande & livraison

Comment modifier ou annuler ma commande, ou corriger mon adresse ?

Écris-nous au plus vite à salut@lupicoffee.com : tant que ta commande n'est pas encore partie, on peut la modifier, l'annuler ou corriger l'adresse sans souci. Une fois le colis expédié, c'est plus compliqué, mais on trouve toujours une solution ensemble.

Modifier ou annuler

Contacte-nous le plus tôt possible à salut@lupicoffee.com. Tant que la commande n'est pas expédiée, on s'en occupe pour toi : modification ou annulation, sans problème.

Corriger une adresse de livraison

Même logique : écris-nous vite. Tant que ton colis n'est pas parti, on peut corriger l'adresse.

Une commande déjà expédiée ne peut plus être modifiée, et une adresse déjà transmise au transporteur ne peut plus être changée. Écris-nous quand même : on regardera ce qu'on peut faire dans ta situation.

Le réflexe à retenir : dès que tu repères une erreur, écris-nous tout de suite. Plus tu nous préviens tôt, plus on a de marge pour agir.

Pour aller plus loin :

Mis à jour le : 30/05/2026

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